在你的个人生活中,读心术是一项值得商榷的超能力; 但是能够倾听人们的想法所带来的商业利益是无穷无尽的。 虽然社交媒体监控并不完全是关于了解人们的想法,但它已经接近了。 社交聆听让您可以了解人们在社交媒体和网络上对您的品牌、行业或竞争对手的评价,而他们通常并不知道您正在聆听。 如果您知道如何表达您的查询并过滤结果,您将获得作为企业可以获得的最真实和公正的信息。 在本文中,我们将介绍一些最好的社交媒体和网络监控工具,以帮助您获得洞察力并在未来一年采取行动。 Awario 是一个相对较新的工具(终于!),它使各种规模的企业都可以负担得起社交媒体和网络监控:Awario 的计划起价为每月 29 美元,它提供了许多您可以在其他企业级工具中找到的功能。 您可以使用该工具来监控您的品牌、竞争对手、行业的提及情况,甚至可以为不太明显的用例设置复杂的布尔查询。 例如,Awario 可让您检测内容的剽窃副本,找到可以转化为链接的未链接品牌提及,并监控指向您网站的新反向链接。 该平台还提供一个名为 Leads 的社交销售工具,作为所有用户的免费附加组件。
该工具使用预测信息来寻找那些要求推荐与您的产品类似的产品或寻找竞争对手替代品的人。 支持的网络:Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、Google+、Reddit、新闻和博客、网络。 优点:布尔查询方式 柬埔寨电话号码数据 查询配置灵活,提高结果准确性。 影响者报告概述了谈论您的品牌、竞争对手或行业的最有影响力的人。 用于在社交网络上进行销售勘探的免费 Leads 插件。 所有计划均提供企业级分析,例如情绪分析、地理和语言细分以及无限的历史数据。 价格:Awario 提供免费试用,让您可以全面测试该应用程序。 Starter 计划的起价为每月 29 美元,带有 3 个监控警报,允许订阅者每月找到 30,000 个新提及。 Awario 最受欢迎的 Pro 计划每月收费 89 美元,每月有 10 次提醒和 100,000 次提及。 Enterprise 每月收费 299 美元,包括 50 次提醒和 500,000 次提及。 如果您选择年度计划,您将免费获得 2 个月。 2. Agorapulse 社交媒体管理和监控,用于不断发展的业务。 如果您还没有准备好投资独立的社交聆听或声誉管理平台,Agorapulse 是一个很好的二合一选择:它提供了调度和监控位。
除了允许您在 Twitter 上搜索您选择的关键字之外,该工具还会从您连接的帐户中找到提及以及对您的社交媒体帖子的评论。 该工具还允许您识别社交媒体受众中的影响者,并通过单击鼠标将对话分配给您的团队。 尽管 Agorapulse 不提供网络监控,但如果您主要对社交提及感兴趣,那么它是一个不错的选择。 支持的网络:Facebook、Twitter、Instagram、YouTube。 优点:标记重要提及的可能性。 能够将对话分配给团队成员。 受众洞察,让您可以识别有影响力的人和品牌大使。 一个集成的 CRM,允许您创建潜在客户和影响者列表。 价格:如果您想先测试该应用程序,Agorapulse 会提供免费试用。 小型计划的起价为每月 49 美元,其中包括 3 个社交媒体配置文件和一个用户。 Large 是他们最受欢迎的选项,每月 199 美元,可管理 25 个配置文件和 6 个用户。 Agorapulse 的企业解决方案每月收费 299 美元,有 40 个配置文件和 12 个用户。